Präventive Wartung
Regelmäßige Inspektionen sind der Schlüssel zu langfristiger Verfügbarkeit. Unsere Techniker prüfen alle kritischen Komponenten, tauschen Verschleißteile rechtzeitig aus und führen Systemupdates durch, bevor Probleme entstehen.
- Monatliche oder quartalsweise Inspektionen
- Reinigung aller mechanischen Bauteile
- Prüfung der Geldkassetten und Lesegeräte
- Softwareaktualisierungen
- Detaillierte Wartungsprotokolle
Störungsbeseitigung
Wenn ein Automat ausfällt, zählt jede Minute. Unser Bereitschaftsdienst erreicht Sie innerhalb kürzester Zeit und behebt die meisten Störungen noch vor Ort. Sollten Ersatzteile benötigt werden, organisieren wir diese schnellstmöglich.
- Schnelle Diagnose durch erfahrene Techniker
- Reparatur vor Ort oder im Servicecenter
- Zugriff auf Original-Ersatzteile
- Dokumentation aller Maßnahmen
- Funktionstest nach Abschluss
Modernisierung
Ältere Geldautomaten entsprechen oft nicht mehr aktuellen Sicherheitsstandards oder werden von Herstellern nicht mehr unterstützt. Wir modernisieren Ihre Systeme und machen sie fit für die nächsten Jahre – ohne kompletten Austausch.
- Upgrade auf aktuelle Betriebssysteme
- Installation moderner Verschlüsselungstechnologie
- Austausch veralteter Hardwarekomponenten
- Anpassung an neue regulatorische Anforderungen
- Schulung Ihrer Mitarbeiter
Software-Updates
Sicherheitslücken in der Software stellen ein erhebliches Risiko dar. Wir installieren alle wichtigen Updates und Patches, testen diese ausführlich und stellen sicher, dass Ihr System reibungslos weiterläuft.
- Installation von Sicherheitspatches
- Betriebssystem-Updates
- Kompatibilitätsprüfung
- Backup vor jedem Update
- Nachtest aller Funktionen
Notfall-Support
Für Unternehmen mit besonders hohen Verfügbarkeitsanforderungen bieten wir einen 24/7-Support. Ein dediziertes Team steht rund um die Uhr bereit und kann bei kritischen Problemen sofort ausrücken.
- Erreichbarkeit an 365 Tagen im Jahr
- Garantierte Reaktionszeit unter 2 Stunden
- Vorrangige Behandlung
- Ersatzteil-Vorrat für Ihre Systeme
- Monatliches Reporting
